私たちの強み
ラグジュリークは、国内・海外のお客様に向けて、MICEイベントにおけるホスピタリティソリューションを総合的にプロデュースしています。
お客様一人ひとりのニーズや美意識に寄り添い、日本文化の真髄に触れる特別な体験をご提供するため、完全オーダーメイドの企画・プロデュースを行っています。卓越したカスタマーケアとシームレスなオペレーションを軸に、すべてのサービスにおいて一貫した高品質のホスピタリティを実現。
緻密な設計と徹底した高いクオリティ追求により、高い顧客満足度と記憶に残る体験をご提供します。
Curated MICE & Corporate Events

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多国籍ゲスト対応の特別プログラム企画・運営
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目的に応じた独自のコンテンツ制作
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複数スケジュールの同時進行管理
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最高峰のホスピタリティ&接遇
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機密性を担保した安全なロジ運営
Luxury Brand Events
当社のMICEサービスの強みは、会 場、アクティビティ、レストラン、交通・ロジスティクス、宿泊施設など、イベント運営のあらゆる領域にわたる豊富な経験だけで及びません。お客様の目的、期待、予算を深く理解し、それぞれに最適な形で具現化する力にあります。
会場選定やエンターテインメントの企画、細やかなホスピタリティからゲスト体験の設計まで、一つひとつの要素を厳選し、全体として調和のとれたイベントを構築。お客様のビジョンを形にし、期待を超える体験を生み出します。
深い顧客理解、完全オーダーメイドソリューション、そして卓越した実行力。これらの中核を成す”6本の柱”を軸に、MICEの新たな可能を切り拓き、心に残る体験とお客様の事業目的の達成を両立します。

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お客様のニーズと目的への深い理解
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厳選されたアイデアによる企画・プロデュース
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柔軟に対応するオーダーメイドの提案
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綿密な現地下見を含む、チームでの協働
パートナー・お客様との連携
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目的に合わせたオリジナルな企画・イベント制作
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特別なコンテンツへのアクセスを可能にする、信頼あるパートナーネットワーク
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日本文化への深い理解と、地域に根ざした専門知識
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柔軟かつ迅速なイベント運営
イベントの企画・制作
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ブランドの世界観に沿ったデザインと体験構築
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目的を明確にし、心に響くストーリーの設計
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日本文化と地域の知見を、本質を尊重しながら体験に反映
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深い余韻を残す、記憶に刻まれる体験
ブランド・シンク

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卓越したカスタマーケアとホスピタリティ
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細部まで行き届いた儀礼・接遇の管理
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責任を持った対応と、質の高いサービスの確実な提供
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VIP対応の調整と関係者との円滑なコミュニケーション
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あらゆる接点でブランド世界観を一貫させた体験作り
お客さまへのケア

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滞りのないロジスティクスとホスピタリティの統括
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お客様を中心に据えた、質の高いサービスとコミュニケーション
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関係者との連携による確実な実行と運営調整
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地域の専門知識を備えた経験豊富なチーム
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実績に裏付けられた業務プロセス、ツール、品質基準
運営・実行力

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多文化への理解と二言語対応力を備えたチームによる、一貫した体験の提供
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MICEと企業との関係構築における確かな専門性
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グローバルな視点と、地域に根ざした深い知見の融合
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期待の一歩先まで応える対応力
チームと企業文化
The Six Pillars of Curated Hospitality & MICE Excellence
Mice モデルプラン

AIRPORT MEET AND GREET
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CHECK-IN WELCOME GIFT

WELCOME PARTY

PRIVATE TEMPLE
NIGHT TOUR

MORNING KICK OFF
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LUNCH AT SAKE BREWERY

PRIVATE TALK WITH HEAD MONK
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GALA DINNER

TEA CEREMONY EXPERIENCE

PRIVATE TEMPLE TOUR

TRANSFER TO HAKONE

DINNER PARTY IN HAKONE

MORNING HIKE AT FOOT OF MT. FUJI
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CONFERENCE

CONFERENCE

CHINESE CUISINE DINNER

MEIJI SHRINE VISIT

LUNCH
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WAGASHI
EXPERIENCE

EVENING COCKTAILS

TEAMLAB BORDERLESS

KINTSUGI EXPERIENCE

CLOSING DINNER WITH GEISHA

CUSTOMER FAREWELL
Bespoke MICE Event Flow
海外先でのMICEイベントの開催運営には、さまざまな複雑さが伴います。だからこそ私たちは、コンサルティング型のアプローチで、お客様の目的、参加者の特性、期待を深く理解し、自らの知見をイベント設計すべての段階に反映します。専門チームが各プログラムを要件に合わせて調整し、精緻に実行。準備から当日の運営まで一貫して対応し、企業の目標に沿 ったシームレスなイベントを実現します。
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本社と現地の連携を支援
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日本の知見と、会場・コンテンツのパートナーネットワーク
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柔軟な企画・設計
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ブランドに沿ったオーダーメイドのコンテンツ
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全サービスのワンストップ対応
1-顧客理解とアイデア創出
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ソリューションカタログの提案
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ブランドの世界観との整合
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目的に合ったコンテンツの選定
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本物の文化に触れる多彩なアクティビティとイベントコンテンツ
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プロジェクト事例集
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実績ある組織体制と顧客対応ノウハウの活用
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規模設定・計画・ロジスティクスの専門性
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予算と提供価値を重視した設計
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多様な文化への理解
2-設計デザインと提案
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初期段階から顧客担当者とプログラム責任者を配置
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サプライヤーとの連携・事前説明・共同計画
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関係者間の交渉・調整
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サポートチームへの情報共有
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関係スタッフの研修・事前説明
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運営マニュアルとチェックリストの作成
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すべてのサービスを一貫して管理し、最後まで責任を持って対応
3-計画と準備
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実績ある組織体制と明確な役割分担
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多言語サポート
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お客様への接遇・ケアと現場パートナーとの連携体制
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期待の一歩先まで応える対応力
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円滑な情報共有と、課題発生時の迅速な報告・対応
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専任のバックオフィス
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ツール・チェックリスト・進捗管理表・業務プロセスの活用
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専門性を備えたサプライヤー管理担当者
4-実行と顧客ケア
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プログラム責任者が、責任を持って、課題解決まで一気通貫で対応
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顧客担当者と各国・地域の責任者が連携したフォローアップ
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データ分析と報告
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各市場への実施報告
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顧客別の費用明細を含む、各市場への請求対応
5-イベントの効果検証報告
Luxury Brand Events / Case Study
クライアントの目的
世界的ラグジュアリーブランド企業様よ り、日本において、シニアエグゼクティブ、主要ステークホルダー、大切なパートナーを招いた特別なプログラムの実施をしたいとのご依頼をいただきました。その目的は、関係性をさらに深め、戦略的な目標に沿いながら、共に築いてきた成功を祝うことでした。
ブランドが目指したのは、従来型のビジネスイベントの枠を超えた、没入感のある特別なひととき。招待ゲストの高い期待に応え、参加者同士の有意義なつながりを育む、記憶に残るイベントを実現させること。ブランドにふさわしいプログラムとして、ビジネス上の目的と、卓越したホスピタリティ、そして国際的な参加者に適した印象的な体験とのバランスを取ることが求められました。

コンセプト& アプローチ
伝統に息づく美意識と、最高品質の素材を追求するブランド独自の価値観を深く体感いただくことが求められました。
そこで私たちは、厳選した文化やライフスタイル、ホスピタリティ体験を組み合わせ、エグゼクティブ層に向けたオーダーメイドプログラムをプロデュース。豊富なローカルネットワーク、、地域に関する専門知識、プレミアムサービスのノウハウを活かし、ゲストが本物の日本文化に触れながら交流できる、特別な機会を創出しました。
豊富なローカルネットワーク、デ スティネーションに関する専門知識、そしてプレミアムサービスのノウハウを活かし、ゲストが本物の日本に触れながら交流できる、特別で記憶に残る場を設けました。ブランドへの理解と信頼を深めるとともに、あらゆる顧客接点で当社のビジョンである「卓越性」を体現、一人ひとりに合わせて細やかに設計した体験を、シームレスに提供しました。
実施ハイライト
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海外ゲストおよびプレス300名を対象に、東京・京都を巡るオーダーメイドのプログラムを企画。 ラグジュアリーホスピタリティ、文化体験、上質なダイニング、パーソナライズされた旅程を組み合わせました。.
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日本文化に深く触れる特別な体験を設計。 寺院、庭園、歴史地区へのプライベートアクセスなどを通じて、日本の文化遺産に本格的かつ有意義に触れる機会を提供.
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メディア関係者42名、セレブリティおよびブランド関係者150名が参加する国際的な大型プログラムを運営。効果的なストーリーテリングとエンゲージメントの機会を創出しました。
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4軒のラグジュアリーホテル、ハイヤー340台、空港送迎120件、6言語対応の多言語コンシェルジュを含むゲストオペレーションとロジスティクスを一元管理。

チャレンジ & 解決法
この規模のプログラムを実現するためには、海外からのゲスト、メディア関係者、ラグジュアリーホスピタリティの各パートナー、交通事業者、地域の関係者など、多岐にわたるステークホルダーとの緊密かつシームレスな連携が不可欠でした。複数のプログラムが同時進行し、ゲストの要望も刻々と変化する中、さらにVIPを含む参加者への対応には、高い柔軟性と正確性が求められました。
綿密な事前計画と細部への徹底した配慮に加え、ホスピタリティ、プロダクション、ロジスティクスの各チームおよびパートナーがリアルタイムで連携することで、プログラム全体を一貫して管理・運営しました。
高いオペレーション力と、一人ひとりに寄り添ったきめ細かなサービスを組み合わせることで、すべてのゲストにシームレスで快適な体験を提供。運営のあらゆる細部を私たちが担うことで、ご依頼企業にはゲストとの関係構築に専念いただける環境を実現しました。
Corporate Incentives Programs / Case Study
背景・目的
世界的な投資関連企業より、機関投資家、オペレーター、業界のリーダーを東京に招き、意義ある対話、関係構築、知見の共有を目的とした、ハイレベルなコーポレートMICEサミットの開催をご依頼 いただきました。
従来型のカンファレンスの枠を超え、参加者同士がより深い対話を交わし、価値ある関係を築きながら、親密でありながらもインパクトのある環境の中で、新たなビジネス機会を探ることができる場を創出することが求められました。

コンセプト& アプローチ
開催目的、参加者、期待される成果を深く理解したうえで、ビジネスセッションを軸に、日本の文化体験と上質なホスピタリティを組み合わせ、エグゼクティブ層に向けた付加価値の高いプログラムへと再設計しました。
日本各地で培った知見と信頼あるパートナーネットワークを活用し、ビジネスセッション、日本ならではの文化体験、会食を一体的に企画・運営。上質なホスピタリティを通じて対話と関係構築を促し、企業の目的達成と参加者の満足度向上を両立する、記憶に残るイベントを実現しました。
実施ハイライト
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エグゼクティブ向けの特別な体験として、新たな形へ再構築 ー 意義ある対話や関係構築、参加者同士の交流を促す環境を創出するとともに、予算内でプログラムを実現し、主催企業・参加者双方にとっての価値を最大化しました。
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ビジネスセッション、ネットワーキング、文化体験、上質なホスピタリティを一つのプログラムとしてシームレスに統合。ー 参加者同士の交流とエンゲージメントを最大限に引き出すプログラムを設計。
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日本ならではの本格的な文化体験、参加者に合わせたホスピタリティを提供 ーカンファレンス会場を離れた後も自然に対話が続く、記憶に残る機会を創出。
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複数の会場、ステークホルダー、プログラムを一元的にマネジメント ー 海外からの参加者が到着から出発までストレスなく過ごせる運営を実現。

チャレンジ & ソリューション
エグゼクティブ同士の対話、ネットワーキング、文化体験、ホスピタリティを一つのイベントに統合するため、会場関係者、登壇者、サプライヤーなど、多様な関係者との緊密な連携が求められました。
複数のセッションが同時進行し、スケジュールが随時変更される中、海外からの参加者にも円滑に対応するには、柔軟な判断と正確な運営が不可欠でした。綿密な事前計画と細部への徹底した配慮を土台に、イベント運営、ホスピタリティ、ロジスティクスの各チームが最新情報を共有。変更にも迅速に対応し、プログラム全体を通じて一貫した運営品質を確保しました。こうした運営力と、参加者一人ひとりに配慮したきめ細かな体験設計により、サミット全体を通じて参加者の積極的な関与と交流を促しました。
運営の細部まで当社が担うことで、主催企業が本来の戦略的な目的に専念できる環境を整えました。
Corporate Events (External) / Case Study
イベントの目的
機関投資家、事業運営者、業界の幹部が集う国際投資サミットの開催地として、東京が選ばれました。
主催者がパートナーに求めていたのは、積極的に参加するエグゼクティブ層の率直な議論、有意義な交流、価値ある知識の共有を促しながら、日本の豊かな文化とホスピタリティに触れる、記憶に残る機会を提供できることでした。
目指したのは、カンファレンスの開催にとどまらず、出席者の関係を深め、アイデアを共有し、会議室の外でも対話が続く場をつくること。ビジネスセッションと、開催地の魅力を伝える文化体験の両面から、その目的を支えることが求められました。

コンセプト & アプローチ
最も価値のある対話や繋がりは、公式なセッションの「枠外」でこそ生まれる——そうした着眼点のもと、私たちは戦略的なビジネスコンテンツと、厳選されたホスピタリティおよび文化体験を最適に融合させたプログラムを企画しました。
地域への深い知見、強力なローカルネットワーク、そしてエグゼクティブ層への深い理解を活かし、参加者がリラックスした雰囲気の中で本質的な交流を深められる自然な機会を創出。あらゆる要素を「対話を促し、関係性を深め、サミット全体の価値を高める」ために緻密に設計しました
実施ハイライト
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従来の投資カンファレンスを、業界リーダー同士の深い対話・関係構築・知見共有を重視した魅力的なエグゼクティブ体験へと再構築。
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カンファレンスセッション、ネットワーキング、文化体験のつながりをシームレスに設計し、プログラム全体を通じて会話が途切れることなく自然に深まる流れを創出
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象徴的な会場選定、本物の日本伝統文化、上質なホスピタリティを掛け合わせ、参加者のエンゲージメントを高め絆を深める特別な瞬間を演出
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運営全般、サプライヤー管理、ロジスティクスをトータルで統括し、グローバルなエグゼクティブ層の期待に応える洗練された体験を提供

チャレンジ& ソリューション
カンファレンスセッション、ネットワーキング、文化体験、そしてホスピタリティ機能を融合させた総合プログラムの実施にあたっては、異なる文化や背景を持つ多様なステークホルダー、サプライヤー、そして複数会場にまたがる緻密な連携・調整が不可欠でした。
多国籍なゲストを迎え、流動的なスケジュールの中、複数のプログラムが同時並行する難易度の高い環境でした。そうした状況下でも滞りのない上質な体験と一貫したクオリティを保つため、柔軟な現場対応力と緻密な計画力で完遂しました。
私たちは事前準備における緊密な連携、リアルタイムの現場調整、そしてイベント運営・ホスピタリティ・ロジスティクスの各チーム間での絶え間ないコミュニケーションを通じ、サミット全日程において完全なトーン&マナーの統一と円滑な連携を維持しました。
Corporate Events (Internal) / Case Study
目的
多国籍企業が、経営幹部、リーダー層、主要社員を日本に集め、組織の方向性の共有、協働・チームワークの促進、企業文化の強化を目的とした一連の社内イベントを計画しました。
求められたのは、複雑なロジスティクス、エグゼクティブ向けのホスピタリティ、多様な形式のプログラムを管理し、すべての参加者に円滑で充実した体験を提供できる、信頼あるパートナーでした。
会議や懇親会の開催にとどまらず、人と人とのつながりを育み、チームを鼓舞し、組織の長期的な目標を支える有意義な機会を提供することが目的でした。

コンセプト & アプローチ
社内イベントの成功には、事業目的と社員の積極的な参加・関与の両立が不可欠と考え、戦略会議、協働型ワークショップ、エグゼクティブ向けホスピタリティ、共通の体験を組み合わせたオーダーメイドのプログラムを設計しました。
開催地に関する専門知識、信頼あるネットワーク、ホスピタリティを重視する姿勢を活かし、日常の業務や役割を超えてチームが つながる環境を整えました。各要素を厳選し、協働と関係構築を促しながら、企業のブランド、文化、価値観に沿った、記憶に残る体験を提供しました。
実施ハイライト
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組織の目的に合わせ、エグゼクティブ向けの旅、リーダー会議、チームビルディング、社内祝賀行事など、一連のイベントと体験を企画・実施。
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ワークショップ、日常の職場を離れた集まり、部門の垣根を越えた交流を通じて、協働、イノベーション、関係構築を促進。
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上質なホスピタリティ、文化体験、配偶者向けプログラム、エンターテインメントを組み合わせ、開催地の魅力を伝えながら、参加者全体の体験価値を向上。
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宿泊、交通、会場調整、ゲスト対応、プログラムのロジスティクスを統括し、到着から出発まで滞りなく対応。

チャレンジ & ソリューション
経営幹部、社員、同伴ゲストに向けた多様なプログラムの実施には、
会場、スケジュール、関係者間の綿密な調整が必要でした。参加者ごとに異なる期待や、随時変化する要件に対応し、ビジネスと余暇を
組み合わせながら、一貫した品質と参加意欲を維持するには、柔軟性、
迅速な対応、綿密な計画が求められました。
共同での事前準備、細やかな運営管理、ホスピタリティ・イベント運営・ロジスティクス各チームの継続的な連携により、すべてのプロ
グラムを統一した方針のもとで運営。
参加者に円滑な体験を提供するとともに、主催企業が社員との関わりと組織の目標に専念できる環境を支えました。
What Our MICE Customers Say
"私たちの訪問団を支えてくださった皆様に、心から感謝申し上げます。数か月前からの企画・準備に携わった方々から、豊富な知識を共有してくださったガイドの皆様まで、一人ひとりに感謝しています。ゲストにとって忘れられない体験となったのは、皆様のおかげです。本当にありがとうございました。”
MICE、 アメリカ団体 100 名様
“See you for the next opportunity. You will be highly recommended for all events that come up in the future.”
MICE group of 23 for Partner Agency in Colombia
"The guide had such attention to detail, coordinating and taking care of everyone at all times. There was a health issue with one of the guests and she accompanied them until the end.”
MICE group of 23 from Partner Agency in India
"It brings me so much joy to work together like this, and I cannot wait to reach out again very soon so we can create another fantastic journey."
MICE group, 100 persons from Canada
"We enjoyed Kyubey very much indeed, even those of us who are quite new to sushi. Thank you very much for suggesting it and organising it"
MICE group, 100 persons from Canada
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